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L’
année
dernière,
Marc
Dumas, maître de confé-
rences en gestion des res-
sources humaines, a mené
une quinzaine d’entretiens
exploratoires avec des experts des res-
sources humaines (directeurs d’entre-
prise, DRH ou encore syndicats d’em-
ployeurs). Objectif ? Mettre en évidence
les pratiques RH (ressources humaines),
mais aussi les difficultés rencontrées par
les entreprises. «
Les entreprises ont du
mal à définir leur besoin de personnel,
par manque d’anticipation
», com-
mence-t-il par noter. Une fois le besoin
défini, elles peinent à trouver le bon pro-
fil, notamment à cause de la concurrence
de la fonction publique. «
La concur-
rence entre entreprises est aussi féroce.
Il y a donc un effet de ciseau : une dif-
ficulté à recruter combinée au départ
des salariés.
» Face à ces difficultés, les
entreprises se contentent donc de gérer
les effectifs et accordent peu de temps
à la gestion des compétences. Les diri-
geants hésitent à former leurs salariés. «
Établir un plan de formation demande
une stratégie et une vision que les en-
treprises n’ont pas. Le management se
concentre donc davantage sur le pré-
sentéisme, la discipline, le savoir-être
plutôt que le savoir-faire
», remarque
Marc Dumas.
Après ces entretiens exploratoires,
le chercheur a appliqué une analyse
lexicale aux entretiens menés, via un
logiciel. «
Au sein des grandes entre-
prises, la fonction RH est en passe
de se structurer par nécessité, étant
donné les contraintes économiques et
sociales fortes. Leur prise en compte
passe par le dialogue social et la ges-
tion des compétences
», résume Marc
Dumas. «
Dans les petites entreprises,
le rôle du dirigeant est central. Sa
proximité avec son équipe est un fac-
teur de performance.
» Enfin, du côté
des moyennes entreprises, les difficul-
tés de recrutement persistent aussi.
«
Ces entreprises entament donc des
démarches pour identifier les com-
pétences de leurs salariés afin de
leur proposer d’évoluer. C’est aussi
une question de stabilité
», observe le
maître de conférences.
C
RÉER
DE
LA
VALEUR
D’une manière générale, Marc Du-
mas observe un manque d’anticipation
des entreprises sur les problèmes RH.
«
Les entreprises anticipent l’inter-
vention des pouvoirs publics au lieu
d’anticiper les questions RH. C’est ce
qui s’est passé dans le BTP : on atten-
dait une solution de la part des pou-
voirs publics.
» Cette anticipation doit
passer par une analyse des besoins, par
secteur notamment. Cela implique que
des entreprises concurrentes travaillent
ensemble sur certaines questions. «
Le
but de la fonction RH est de créer de
la valeur : valeur économique, va-
leur intellectuelle mais surtout une
valeur de satisfaction. Quand un sa-
larié part, il faut donc se demander
pourquoi.
» Marc Dumas espère désor-
mais monter un projet de recherche
afin de pouvoir explorer plus en détail
les relations entre les entreprises et la
thématique des ressources humaines.
QUELLE PLACE POUR LES
ressources humaines
DANS L’ENTREPRISE ?
Lors du colloque organisé le 20 mai dernier par l’université,
Marc Dumas a présenté les résultats de son enquête.
Il a analysé la manière dont les entreprises
appréhendent les enjeuxdes ressourceshumaines.
“
Quand un
salarié part, il
faut se demander
pourquoi
”
SOC
IAL
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