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L’

année

dernière,

Marc

Dumas, maître de confé-

rences en gestion des res-

sources humaines, a mené

une quinzaine d’entretiens

exploratoires avec des experts des res-

sources humaines (directeurs d’entre-

prise, DRH ou encore syndicats d’em-

ployeurs). Objectif ? Mettre en évidence

les pratiques RH (ressources humaines),

mais aussi les difficultés rencontrées par

les entreprises. «

Les entreprises ont du

mal à définir leur besoin de personnel,

par manque d’anticipation

», com-

mence-t-il par noter. Une fois le besoin

défini, elles peinent à trouver le bon pro-

fil, notamment à cause de la concurrence

de la fonction publique. «

La concur-

rence entre entreprises est aussi féroce.

Il y a donc un effet de ciseau : une dif-

ficulté à recruter combinée au départ

des salariés.

» Face à ces difficultés, les

entreprises se contentent donc de gérer

les effectifs et accordent peu de temps

à la gestion des compétences. Les diri-

geants hésitent à former leurs salariés. «

Établir un plan de formation demande

une stratégie et une vision que les en-

treprises n’ont pas. Le management se

concentre donc davantage sur le pré-

sentéisme, la discipline, le savoir-être

plutôt que le savoir-faire

», remarque

Marc Dumas.

Après ces entretiens exploratoires,

le chercheur a appliqué une analyse

lexicale aux entretiens menés, via un

logiciel. «

Au sein des grandes entre-

prises, la fonction RH est en passe

de se structurer par nécessité, étant

donné les contraintes économiques et

sociales fortes. Leur prise en compte

passe par le dialogue social et la ges-

tion des compétences

», résume Marc

Dumas. «

Dans les petites entreprises,

le rôle du dirigeant est central. Sa

proximité avec son équipe est un fac-

teur de performance.

» Enfin, du côté

des moyennes entreprises, les difficul-

tés de recrutement persistent aussi.

«

Ces entreprises entament donc des

démarches pour identifier les com-

pétences de leurs salariés afin de

leur proposer d’évoluer. C’est aussi

une question de stabilité

», observe le

maître de conférences.

C

RÉER

DE

LA

VALEUR

D’une manière générale, Marc Du-

mas observe un manque d’anticipation

des entreprises sur les problèmes RH.

«

Les entreprises anticipent l’inter-

vention des pouvoirs publics au lieu

d’anticiper les questions RH. C’est ce

qui s’est passé dans le BTP : on atten-

dait une solution de la part des pou-

voirs publics.

» Cette anticipation doit

passer par une analyse des besoins, par

secteur notamment. Cela implique que

des entreprises concurrentes travaillent

ensemble sur certaines questions. «

Le

but de la fonction RH est de créer de

la valeur : valeur économique, va-

leur intellectuelle mais surtout une

valeur de satisfaction. Quand un sa-

larié part, il faut donc se demander

pourquoi.

» Marc Dumas espère désor-

mais monter un projet de recherche

afin de pouvoir explorer plus en détail

les relations entre les entreprises et la

thématique des ressources humaines.

QUELLE PLACE POUR LES

ressources humaines

DANS L’ENTREPRISE ?

Lors du colloque organisé le 20 mai dernier par l’université,

Marc Dumas a présenté les résultats de son enquête.

Il a analysé la manière dont les entreprises

appréhendent les enjeuxdes ressourceshumaines.

Quand un

salarié part, il

faut se demander

pourquoi

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